Όροι και Προϋποθέσεις του Dionyx Casino

Η παρούσα σελίδα διέπει τη χρήση της πλατφόρμας μας στη dionyxcasino.com. Λειτουργούμε με άδεια της Ρυθμιστικής Αρχής του Κουρασάο από το 2022, με φορέα λειτουργίας την Dionyx Interactive Ltd. Διαβάστε τους όρους προσεκτικά πριν εγγραφείτε, διότι κάθε ενέργειά σας στην πλατφόρμα μας συνιστά αποδοχή τους.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την πρώτη καταθήκη ή απλώς την περιήγησή σας στο καζίνο, δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τον σύνολο των παρόντων όρων. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα και ισχύει για όλη τη διάρκεια της σχέσης μας.

Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, σας ζητούμε να μη χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Συνεχίζοντας, αποδέχεστε επίσης ότι οι συναλλαγές σας με εμάς είναι ολοκληρωμένες και δεσμευτικές. Παρέχουμε πρόσβαση στην ελληνική, την αγγλική και τη γερμανική γλώσσα, ενώ σε περίπτωση αντίφασης υπερισχύει η αγγλική εκδοχή του κειμένου.

Προσόντα και Εγγραφή

Ποιος μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό

Το καζίνο απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω, ή υψηλότερης, εφόσον το ορίζει η νομοθεσία της χώρας σας. Δεν επιτρέπουμε την εγγραφή κατοίκων των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Γαλλίας, των Κάτω Χωρών, της Ισπανίας, της Ιταλίας, του Βελγίου και λοιπών περιορισμένων δικαιοδοσιών που αναγράφονται στον σχετικό κατάλογο.

Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά παίκτη, ανά households, διεύθυνση email, διεύθυνση IP και μέσο πληρωμής. Κατά την εγγραφή συλλέγουμε ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας, και δεσμευόμαστε να τα επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για σκοπούς αδειοδότησης, ασφάλειας και διαχείρισης του λογαριασμού σας.

1. Οι εγγραφόμενοι βεβαιώνουν ότι όλα τα στοιχεία που δηλώνουν είναι ακριβή και ενημερωμένα.
2. Δεχόμαστε αποκλειστικά παίκτες που δρουν για προσωπική ψυχαγωγία και όχι επαγγελματικούς σκοπούς.
3. Πριν από την πρώτη ανάληψη οφείλετε να ολοκληρώσετε την ταυτοποίηση (KYC) με έγκυρο ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής εντός 72 ωρών.
4. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε επιπλέον δικαιολογητικά και να αναστείλουμε τον λογαριασμό μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Στη διάθεσή σας έχουμε ευρωπαϊκά ηλεκτρονικά πορτοφόλια, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, τραπεζική μεταφορά, προπληρωμένα μέσα και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum και Tether. Οι καταθέσεις πιστώνονται άμεσα, ενώ οι αναλήψεις επεξεργαζόμαστε εντός 24 ωρών για πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα και εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών για κάρτες και τράπεζα. Δεν εφαρμόζουμε δικές μας προμήθειες σε συναλλαγές.

Η ταυτοποίηση (KYC) αποτελεί προϋπόθεση για την πρώτη σας ανάληψη, ακόμη κι αν έχετε ήδη κερδίσει. Οι αναλήψεις εκταμιεύονται αποκλειστικά με την ίδια μέθοδο με την οποία έγινε η καταθήκη, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για παρατεταμένη περίοδο υπόκειται σε διοικητικό έλεγχο. Σε τέτοια περίπτωση σας ειδοποιούμε εγγράφως πριν από κάθε ενέργεια στον λογαριασμό σας, και το υπόλοιπό σας παραμένει διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή.

1. Υπάρχει ελάχιστο ποσό κατάθεσης και ανάληψης, το οποίο εμφανίζεται στο ταμείο της πλατφόρμας.
2. Ισχύουν ημερήσια και μηνιαία όρια αναλήψεων, με δυνατότητα προσαρμογής κατόπιν αιτήματός σας και ελέγχου από εμάς.
3. Σε περίπτωση απόσυρής σας από την υπηρεσία, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας εκταμιεύεται με τη μέθοδο που έχετε δηλώσει.
4. Σε αμφισβητούμενες συναλλαγές ζητούμε δικαιολογητικά προτού εκταμιεύσουμε κεφάλαια.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Τα μπόνους και οι προσφορές μας, όπως το πακέτο υποδοχής, το εβδομαδιαίο cashback και οι τουρνουά slots, διέπονται από ειδικούς όρους που δημοσιεύουμε στη σχετική σελίδα κάθε προσφοράς. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν ισχύουν για κάθε μορφή μπόνους, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Κάθε μπόνους συνοδεύεται από απαιτήσεις στοιχηματισμού, περίοδο ισχύος και ανώτατο όρο κέρδους από μπόνους. Ο λογαριασμός μπόνους είναι διακριτός από το πραγματικό σας υπόλοιπο, και τα κεφάλαια μπόνους καταλήγουν αναληπτά μόνο μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού.

1. Υπάρχει ανώτατο επιτρεπτό ποντάρισμα ανά γύρο όσο είναι ενεργό μπόνους. Πονταρίσματα που υπερβαίνουν το όριο ακυρώνουν το μπόνους και τα κέρδη του.
2. Ορισμένα παιχνίια μπορούν να εξαιρούνται από τον στοιχηματισμό ή να μετρούν μειωμένα. Ο πίνακας συμμετοχής αναγράφεται στους όρους κάθε προσφοράς.
3. Η επίκτηση μπόνους με στρατηγικές υπολογισμένου πονταρίσματος, δηλαδή στοιχηματισμό σε αντίθετα αποτελέσματα, ή άλλη κατάχρηση συνιστά παραβίαση.
4. Τα μπόνους λήγουν αυτόματα μετά τη συμπλήρωση της περιόδου ισχύος τους και τυχόν υπόλοιπο μη εκπληρωμένων απαιτήσεων μηδενίζεται.
5. Κάθε προσφορά είναι προσωπική, μη μεταβιβάσιμη και περιορίζεται σε έναν λογαριασμό ανά παίκτη, νοικοκυριό ή διεύθυνση IP.
6. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε μπόνους και συναφή κέρδη όταν διαπιστώσουμε κακή χρήση ή παραβίαση των όρων.

Απαγορευμένες Πρακτικές και Συμπεριφορά

Η πλατφόρμα μας προορίζεται για τίμιο παιχνίδι. Οποιαδήποτε ενέργεια με στόχο την παραπλάνησή μας ή την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος επιφέρει άμεση διακοπή της συνεργασίας, κατάσχεση κερδών και, εφόσον προβλέπεται, αναφορά στις αρχές.

Σε περίπτωση απάτης, παρακράτησης ή αθέτησης πληρωμής προς εμάς ή τρίτους, διατηρούμε δικαίωμα ανάκλησης της έκτακτης διαδικασίας εξόφλησης και συμψηφισμού αξιώσεων με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

1. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προσφορών, τις λεγόμενες τεχνικές multi-accounting.
2. Ανακλητικές συναλλαγές (chargebacks) ή αμφισβήτηση καταθέσεων που πραγματοποιήσατε οικειοθελώς.
3. Συνεργατική ή αυτοεπιβολή αποτελεσμάτων, συνωμοσία με άλλους παίκτες ή χρήση εξωτερικού λογισμικού, bots και αυτοματοποιημένων συστημάτων.
4. Χρήση VPN, διακομιστών μεσολάβησης ή άλλων τεχνικών απόκρυψης της πραγματικής σας τοποθεσίας για πρόσβαση από περιορισμένη δικαιοδοσία.
5. Κατάχρηση σφαλμάτων λογισμικού, τεχνικών αστοχιών ή glitch για παραγωγή κερδών.
6. Πρόσβαση στην πλατφόρμα για λογαριασμό τρίτου ή εκχώρηση του λογαριασμού σας σε άλλον.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Το παιχνίδι στη πλατφόρμα μας πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία. Στη διάθεσή σας έχουμε όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και μονάδα αυτοαποκλεισμού, όλα διαθέσιμα στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή κατόπιν αιτήματος στην ομάδα υποστήριξης. Παρέχουμε επίσης συνδέσμους προς τους φορείς υποστήριξης KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Σας ενθαρρύνουμε να ορίσετε τα όριά σας από την πρώτη κιόλας ημέρα. Εάν διαπιστώσουμε σημεία προβληματικής συμπεριφοράς, όπως απότομη αύξηση καταθέσεων ή συνεχές παιχνίδι επί ώρες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και μπορούμε να προτείνουμε περιοριστικά μέτρα ή προσωρινό αποκλεισμό.

Ο αυτοαποκλεισμός που ζητάτε εσεΐς είναι δεσμευτικός και για εμάς. Κατά τη διάρκειά του δεν δεχόμαστε νέες καταθέσεις ούτε διαφημιστική επικοινωνία προς εσάς, και ο λογαριασμός επανέρχεται μόνο μετά τη λήξη της περιόδου που επιλέξατε, εφόσον το ζητήσετε.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Καταγγελίες

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού ή με μήνυμα στη διεύθυνση [email protected]. Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και εκταμιεύουμε το εκκαθαρισμένο υπόλοιπό σας με τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επαληθεύσει.

Για κάθε παράπονο ή διαφορά ξεκινάμε από τη ζωντανή συνομιλία ή το email. Δεσμευόμαστε σε αρχική απάντηση εντός 24 ωρών και σε οριστική απάντηση εντός λογικής προθεσμίας. Εφόσον το θέμα δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, μπορείτε να απευθυνθείτε στον ρυθμιστικό φορέα που μας έχει χορηγήσει την άδεια λειτουργίας.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο σύμφωνα με την άδειά μας, και τα αρμόδια δικαστήρια καθορίζονται στη δικαιοδοσία της έδρας της Dionyx Interactive Ltd. Τυχόν μη άσκηση δικαιώματος από εμάς δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

Τροποποιήσεις των Όρων στο Dionyx Casino

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε τους παρόντες όρους όποτε το κρίνουμε αναγκαίο, για λόγους νομοθετικούς, κανονιστικούς ή λειτουργικούς. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία έκδοσης.

Σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις τροποποιήσεις μέσω ειδοποίησης στο λογαριασμό σας ή email, τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την έναρξη ισχύος τους. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Dionyx Casino μετά την έναρξη ισχύος, θεωρείται ότι αποδεχτήκατε τη νέα εκδοχή. Εφόσον διαφωνείτε, έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν την έναρξη ισχύος των αλλαγών, χωρίς συνέπειες στο υπόλοιπό σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρείται ότι αποδέχομαι τους όρους του Dionyx Casino;

Με την πρώτη σας ενέργεια στην πλατφόρμα, όπως η δημιουργία λογαριασμού ή η πρώτη καταθήκη. Η αποδοχή ισχύει για όλη τη διάρκεια χρήσης των υπηρεσιών μας.

Τι απαιτείται για την πρώτη μου ανάληψη;

Η ολοκλήρωση της ταυτοποίησης (KYC) με ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 72 ωρών.

Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά παίκτη, νοικοκυριό, διεύθυνση email και μέσο πληρωμής. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών συνιστά παραβίαση και επιφέρει κλείσιμο και κατάσχεση κερδών.

Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ από την πλατφόρμα;

Μέσω των ρυθμίσεων υπεύθυνου παιχνιδιού ή με αίτημα στην υποστήριξη. Καθορίζετε εσείς τη διάρκεια, και κατά τον αυτοαποκλεισμό δεν δεχόμαστε καταθέσεις ούτε διαφημίσεις προς εσάς.

Πώς μαθαίνω για αλλαγές στους όρους;

Ουσιώδεις τροποποιήσεις ανακοινώνονται με ειδοποίηση στο λογαριασμό σας ή με email τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την έναρξη ισχύος τους, και πάντα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.